Sprawdziłyśmy - to działa! Sprawdziłyśmy - to działa!

Gwarancja satysfakcji w Yves Rocher Wyróżniony

O gwarancji satysfakcji oferowanej przez producentów słyszałyśmy, czytałyśmy już wielokrotnie. Zawsze wydawało nam się, że jest to typowy chwyt marketingowy świadczący o prestiżu firmy, jednak będący wyłącznie pustym sloganem bez pokrycia. Do czasu!

Klientkami sklepu Yves Rocher jesteśmy od kilku miesięcy. Po raz pierwszy zakupy dokonałyśmy w sklepie stacjonarnym, w którym otrzymałyśmy kartę stałego klienta oraz podałyśmy nasz e-mail. Wiadomo - najważniejsze to budowanie bazy klientów i pozostawanie z nimi w stałym kontakcie.

Nie obawiamy się pozostawiania danych, gdyż zawsze możemy zrezygnować z usługi otrzymywania maili. Jednak po kilkunastu mailach, które dotychczas otrzymałyśmy, jeżeli kiedykolwiek podejmiemy decyzję o rezygnacji z mailingów to tylko dlatego, że nasza szafka w łazience będzie pękać w szwach. Zanim przejdziemy do meritum artykułu zaznaczymy, że marketing działa w Yves Rocher skutecznie ;)

Pierwszy zakup w sklepie on-line dokonałyśmy gdy w naszej skrzynce pojawił się e-mail informujący nas, że za wydane 100 zł, kolejne 100 dostaniemy w prezencie.

Musicie przyznać, że oferta kusząca ;)

Pomyślałyśmy - OK - możemy zrobić zakupy . W końcu od nadmiaru balsamów do ciała nikt nigdy jeszcze nie umarł.

Poruszanie się po stronie http://www.yves-rocher.pl jest naprawdę intuicyjne. Co więcej, cały czas podczas zakupów kuszeni jesteśmy prezentami a to za zakupy za 89 zł, a to za zakup 2 sztuk balsamów, a to za przekroczenie dodatkowej kwoty. Totalny zawrót głowy.

Nasza Naczelna ma umysł marketingowca i naprawdę dokładnie zna wszelakie triki sprzedażowe "zmuszające" klienta do kolejnych zamówień. Niestety tym razem uległa. I oferta, i promocje, i ogólnie wszystko sprzyja zakupom ;) Ale my kobiety je kochamy więc uległyśmy wszystkie.

Zamówienie zrobione, prezenty otrzymane...Paczka pojawiła się u nas w redakcji na drugi dzień. Szybko ;)

Jeszcze szybciej pojawił się kolejny e-mail z informacją: kup tylko za 89 zł a otrzymasz 2 prezenty o wartości bla bla bla... z resztą co za różnica ;)

Skusili nas!

I tak przez kolejne kilka tygodni. Ilość szamponów, balsamów, kremów itp itd, można byłoby podzielić wśród niemalże wszystkich imigrantek. Na szczęście my nie żałujemy sobie przyjemności.

Sądny dzień

Przyznamy szczerze, że lubimy testować nowe kosmetyki. Tym razem jedna z naszych redaktorek skusiła się na suplementację i kupiła tabletki na "młodość". Tak wiemy, dość naiwne. Nie będziemy się tłumaczyć. Trzeba było zrobić minimalny zakup aby otrzymać kolejne "super" prezenty, a że tabletki były po 99 zł (!!!) to budżet zrobiłyśmy dość szybko.

Zamówienie zrobione, prezenty otrzymane...Paczka pojawiła się u nas w redakcji na drugi dzień. Znowu szybko ;)

 Gwarancja satysfakcji

O gwarancji satysfakcji w Yves Rocher nie ma żadnej widocznej informacji na stronie sklepu. O takim fakcie dowiedziałyśmy się z maili, które na bieżąco do nas przychodzą. Na początku nie zwróciłyśmy większej uwagi na tę adnotację, jednak jedna z naszych redaktorek zasygnalizowała, że niespecjalnie widzi efekt zakupionych tabletek, więc uznałyśmy, że bez nacisku odpiszemy na maila z tą informacją.

Wtedy stało się coś, co rzeczywiście upewniło nas w najwyższej jakości obsługi sklepu. Z szczerze okazałą troską Pani na infolinii Yves Rocher skontaktowała się z nami i zrobiła wszystko, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację. Dokładnie wypytała nas o powód niezadowolenia oraz próbowała znaleźć zadowalające nas (!!!) rozwiązanie.

W szczegóły rozmowy nie będziemy Was drogie Czytelniczki wciągać.

Jedyne co teraz możemy napisać to to, że właśnie trwają kolejne promocje :)


 

Źródło: http://www.yves-rocher.pl


 

 Powyższa oferta jest przykładem tego, co się działo we wrześniu. I tak cały czas tylko z nowymi prezentami.

Polecamy zakupy w Yves Rocher, mimo, że jesteśmy lojalne do kilku innych marek kosmetyków.

Ostatnio zmieniany
Oceń ten artykuł
(2 głosów)

Skomentuj

Upewnij się, że pola oznaczone wymagane gwiazdką (*) zostały wypełnione. Kod HTML nie jest dozwolony.

Powrót na górę

Subskrypcja

I agree with the Regulamin
« Marzec 2024 »
Pn Wt Śr Czw Pt Sb Nie
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
  1. Nowe
  2. Komentarze
"RAZ MAMY BAL" - ZAPRASZAMY NA WYDARZENIE!
A może wystarczy spojrzeć w oczy?
Ostatnie bilety czekają! Tu zmienisz swoje życie!
Za nami XIV edycja konkursu o tytuł Polish Businesswomen Awards, organizowanego przez redakcję magazynu „Businesswoman & life”!
Uśmiech - Jan Rapowanie śpiewa o życiu...dojrzale
Margaret pierwszą gwiazdą Rak’n’Roll Music
Żyj pięknie i starzej się pięknie...
50 Wpływowych Kobiet Sukcesu
Nowe superfoods w pielęgnacji włosów – nasiona chia, ogórecznika i owoce rokitnika
VIII GALA POLISH BUSINESSWOMEN AWARDS ZAKOŃCZONA SUKCESEM
W końcu coś po mnie zostanie
MIEJ SŁOŃCE POD KONTROLĄ z DAX SUN

Szukaj

StyLOVO w Poznań City Center

StyLOVO w Poznań City Center

czwartek, 23 lipiec 2015

Lekka wiosenna stylizacja

Lekka wiosenna stylizacja

poniedziałek, 07 marzec 2016

Czy dlatego bogaci są bogaci?

Czy dlatego bogaci są bogaci?

poniedziałek, 05 październik 2015

Najnowsza kolekcja 4F wraz z perełkami Ranity Sobańskiej

Najnowsza kolekcja 4F wraz z…

piątek, 18 wrzesień 2015

Wielkie testowanie zabawek

Wielkie testowanie zabawek

niedziela, 06 wrzesień 2015

Kontigo już jest w Wola Park

Kontigo już jest w Wola…

sobota, 19 wrzesień 2015

Produkty, które powstały z miłości do żony...

Produkty, które powstały z miłości…

środa, 21 październik 2015

Hit sezonu 2015

Hit sezonu 2015

poniedziałek, 01 październik 2012

Sylwester w różnych zakątkach świata

Sylwester w różnych zakątkach świata

środa, 16 grudzień 2015

Coś w stylu Dirty Dancing

Coś w stylu Dirty Dancing

poniedziałek, 22 sierpień 2016

Dojrzałe modelki - piękno samo w sobie!

Dojrzałe modelki - piękno samo…

sobota, 21 listopad 2015

Bo w życiu chodzi o to by było kolorowo

Bo w życiu chodzi o…

poniedziałek, 21 listopad 2016

IV POLISH BUSINESSWOMAN CONGRESS

IV POLISH BUSINESSWOMAN CONGRESS

niedziela, 06 wrzesień 2015

Hinza - pokochasz je na pewno!

Hinza - pokochasz je na…

środa, 11 maj 2016

Weekend inspiracji dla kobiet

Weekend inspiracji dla kobiet

sobota, 10 październik 2015

Osocze bogatopłytkowe - moje doświadczenia

Osocze bogatopłytkowe - moje doświadczenia

niedziela, 06 wrzesień 2015

Cień w kredce - wygodna forma aplikacji.

Cień w kredce - wygodna…

sobota, 10 październik 2015

Sezon na lasery

Sezon na lasery

czwartek, 10 listopad 2016

Pędzle do makijażu - niby nic, a jednak...

Pędzle do makijażu - niby…

sobota, 19 wrzesień 2015

Nasz biust pod obstrzałem Yves Rocher

Nasz biust pod obstrzałem Yves…

środa, 07 październik 2015

Produkty, które powstały z miłości do żony...

Produkty, które powstały z miłości…

środa, 21 październik 2015

Kolor dyktowany dniem tygodnia

Kolor dyktowany dniem tygodnia

piątek, 12 sierpień 2016

Majówka dla urody

Majówka dla urody

czwartek, 27 kwiecień 2017

You can't get rid of me - czyli Tinty w roli głównej!

You can't get rid of…

piątek, 09 październik 2015

  • 1
  • 2
  • 3
...to jest mój czas, moja przestrzeń.

...to jest mój czas, moja…

środa, 08 maj 2019

Czas nie leczy ran. Rozmowa o wybaczeniu.

Czas nie leczy ran. Rozmowa…

środa, 16 listopad 2016

Dojrzałe modelki - piękno samo w sobie!

Dojrzałe modelki - piękno samo…

sobota, 21 listopad 2015

Firma z prawie 40-letnią historią

Firma z prawie 40-letnią historią

wtorek, 29 wrzesień 2020

Grudzień to nie tylko święta Bożego Narodzenia

Grudzień to nie tylko święta…

poniedziałek, 05 grudzień 2016

Inspiruje mnie miniony wiek, muzyka, film i kobiety

Inspiruje mnie miniony wiek, muzyka,…

środa, 17 sierpień 2016

Kontigo - sieć gdzie moja sukienka jest zawsze ładna

Kontigo - sieć gdzie moja…

wtorek, 08 wrzesień 2015

L’Oréal - UNESCO For Women in Science

L’Oréal - UNESCO For Women…

wtorek, 21 listopad 2023

Nowości kosmetyczne

  • 1
  • 2
12,13,14 - kolejny krok do pięknej skóry

12,13,14 - kolejny krok do…

czwartek, 17 listopad 2016

Być jak Cindy Clawford!

Być jak Cindy Clawford!

środa, 28 wrzesień 2016

Byliśmy na premierze kosmetyków dla zestresowanych osób

Byliśmy na premierze kosmetyków dla…

środa, 21 wrzesień 2016

Dobre bo polskie

Dobre bo polskie

poniedziałek, 16 listopad 2015

Wydarzenia

  • 1
  • 2
"RAZ MAMY BAL" - ZAPRASZAMY NA WYDARZENIE!

"RAZ MAMY BAL" - ZAPRASZAMY…

piątek, 01 grudzień 2023

50 Wpływowych Kobiet Sukcesu

50 Wpływowych Kobiet Sukcesu

sobota, 06 lipiec 2019

A może wystarczy spojrzeć w oczy?

A może wystarczy spojrzeć w…

wtorek, 21 listopad 2023

Byłam na zakręcie.

Byłam na zakręcie.

środa, 22 sierpień 2018

Nasze Stylizacje

  • 1
  • 2
Bo w życiu chodzi o to by było kolorowo

Bo w życiu chodzi o…

poniedziałek, 21 listopad 2016

Coś w stylu Dirty Dancing

Coś w stylu Dirty Dancing

poniedziałek, 22 sierpień 2016

Lekka wiosenna stylizacja

Lekka wiosenna stylizacja

poniedziałek, 07 marzec 2016

Palce Lizać

Przeciwzapalne SUPERSMOOTHIE

Przeciwzapalne SUPERSMOOTHIE

piątek, 30 listopad 2018

Przekąski i gry na dziecięce zimowe wieczory

Przekąski i gry na dziecięce…

poniedziałek, 02 styczeń 2017

Ciekawe osoby

L’Oréal - UNESCO For Women in Science

L’Oréal - UNESCO For Women…

wtorek, 21 listopad 2023

W nie swoim filmie...

W nie swoim filmie...

wtorek, 08 sierpień 2023

Style I Style II Style III

Login or Register

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie. Niektóre z nich są niezbędne dla funkcjonowania strony, inne pomagają nam w ulepszaniu tej strony i doświadczeń użytkownika (Tracking Cookies). Możesz sam zdecydować, czy chcesz zezwolić na pliki cookie. Należy pamiętać, że w przypadku odrzucenia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne.